Lexicon van cloud en telecom
Om cloud en telecom te vereenvoudigen, moeten we ze ook duidelijk en beknopt kunnen uitleggen. Vind de definitie van de vaakst gebruikte termen.
Problem Management
Proces dat verantwoordelijk is voor het beheren van de levenscyclus van alle problemen. Problem Management voorkomt proactief incidenten en minimaliseert de impact van incidenten die niet voorkomen konden worden. (Bron ITIL 2011)
Sophia, de copiloot voor Partners