Lexicon van cloud en telecom
Om cloud en telecom te vereenvoudigen, moeten we ze ook duidelijk en beknopt kunnen uitleggen. Vind de definitie van de vaakst gebruikte termen.
Change management
Proces dat verantwoordelijk is voor het beheren van de levenscyclus van alle veranderingen, waardoor de realisatie van gunstige veranderingen met een minimale verstoring van de IT-dienstverlening wordt vergemakkelijkt. (Bron ITIL 2011)
Sophia, de copiloot voor Partners