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Le lexique du Cloud et des Télécoms

Pour simplifier le Cloud et les Télécoms, nous avons aussi besoin de pouvoir les expliquer de façon claire et synthétique. Retrouvez la définition des termes les plus courants dans nos métiers.

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IVR

Le Serveur Vocal Interactif est une solution qui vise à améliorer la qualité et l’efficacité de votre accueil téléphonique. Traités et qualifiés en amont, les appels entrants sont orientés directement vers la bonne information, le bon interlocuteur ou vers une messagerie vocale dédiée.

Définitions associées
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Sophia, la copilote des Partenaires

L’automatisation intégrée qui fait toute la différence