Le lexique du Cloud et des Télécoms
Pour simplifier le Cloud et les Télécoms, nous avons aussi besoin de pouvoir les expliquer de façon claire et synthétique. Retrouvez la définition des termes les plus courants dans nos métiers.
Call flow
Désigne le fait d’établir des règles selon des paramètres établis par l’administrateur pour le traitement des appels entrants sur un IVR ou un groupe d’appels.
Sophia, la copilote des Partenaires