NiProject est une PME liégeoise de dix personnes, active dans tout ce qui est réseau sécurité informatique et agréée par la Région wallonne en cybersécurité. Partenaire de longue date, NiProject a accompagné l’évolution 3StarsNet – Sewan et propose bien sûr de la téléphonie sur IP. Au fil des ans, la collaboration a évolué et NiProject a pu se tourner vers des solutions supplémentaires telles que les liens d’accès (VDSL, fibre FTTH), le Mobile, le SIP Trunk…
NiProject, single point of contact
NiProject offre à ses clients une gestion complète de leur parc informatique (ordinateur, ligne Internet, cybersécurité, abonnement mobile…). Grâce à un package complet reprenant absolument tous leurs besoins informatiques, les clients reçoivent une facture globalisée comprenant à la fois leurs centraux téléphoniques, numéros de téléphone, consommations, lignes mobiles et liens d’accès Internet. Et c’est tout l’avantage d’être un single point of contact : centraliser tous les besoins et services IT en 1 !
Développer le business et…
Bien sûr, l’ambition principale de NiProject est de continuer à développer le business en allant chercher de nouveaux clients et en proposant de nouvelles solutions. Pour cela, l’idée est de pouvoir intégrer d’ici 2024, un accès de backup 4G sur l’ensemble des lignes, qui permettra d’avoir un fail over en cas de problème sur la ligne principale, donc d’avoir une ligne de secours.
La proactivité est l’une des nombreuses forces de NiProject et c’est pour cela qu’un système de monitoring arrive également prochainement. Ce monitoring est prévu pour l’ensemble des équipements, les différents routeurs et firewall… et permettra d’alerter le client avant même qu’il se rende compte qu’il est en panne.
…Chouchouter le client !
Grâce à tous ces nouveaux produits, l’objectif de NiProject est d’intensifier encore davantage la proximité avec ses clients, pouvoir répondre à toutes leurs questions, les accompagner de plus en plus et au final « s’occuper de les chouchouter dans leur informatique comme si c’était pour nous qu’on le faisait ! » ajoute Nicolas.
Vous l’aurez compris NiProject est une société qui se dédie 100% à ses clients ! Merci Mathieu et Nicolas pour ce retour d’expérience !
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